8月28日，华润万象生活（01209.HK）召开2024中期业绩发布会，公司董事会主席李欣、执行董事及总裁喻霖康等管理层出席会议。
李欣表示，2024年上半年，华润万象生活的商业模式、业务韧性经受住了市场的严峻考验，各项业绩指标全面跑赢大市。下半年，华润万象生活将继续秉承“发展与创新”的理念，以“高品质、高效率、高质量、快增长”为整体经营基调，以“有利润的营收和有现金流的利润”为核心经营策略，通过经营提质、降本控费、转型创新，走实、走宽高质量发展之路，全力以赴实现业绩稳健增长，兑现资本市场承诺。
一、核心业绩跑赢大市，收入利润稳健增长
上半年，华润万象生活坚持战略引领，全面贯彻“十四五”中期检讨结果，各核心业绩跑赢大市。期内实现综合收入79.57亿元，同比增长17.1%，核心净利润增长24.2%至17.66亿元。董事会决议宣派中期股息每股0.279元，同比增长25.1%，同时宣派特别股息每股0.575元，提升2023年派息率至100%，未来公司预计现金流稳健，在无重大资本性支出情况下，公司愿意与投资者持续共享发展成果。
二、万象商业逆市增长，重奢项目业绩亮眼
面对竞争日益激烈及不断变化的消费环境，万象商业保持战略韧性，依托全价值链一体化能力和产品组合优势，核心指标逆市提升。上半年实现零售额1007亿元，同比增长19.7%，零售额增速全面跑赢社会消费品零售总额增速。
上半年，华润万象生活通过发挥自身体量规模优势、不断丰富产品组合、充分发挥全客层的客群运营优势，旗下13座重奢购物中心逆市增长，零售额同比增长9.6%，可同比增长4.0%。其中福州万象城、济南万象城、天津万象城在新开国际品牌带动下，零售额增幅均超双位数；深圳万象城、杭州万象城、沈阳万象城等成熟项目亦得益于积极的品牌调整和空间运营创新，零售额均保持稳步提升。
购物中心运营端深耕核心城市布局，上半年新开购物中心7座，在营购物中心增至108座。其中，46个项目零售额排名当地市场第一，85个项目位列前三。同时，公司不断探索产品创新，深圳大运天地、义乌天地及贵阳万象城全面升维内容运营场景，打造互动式城市消费新地标。
轻资产外拓量质并进，期内新签约7个外拓项目，均位于一二线城市。西安高新技术产业开发区未来广场、安徽合肥置地中心项目采取利润分成，不断拓宽多类型客户合作模式。在营26个外拓项目收入贡献占比提升至27.5%，税前利润贡献占比提升至21.4%，市场化运营能力日益凸显。
随着首批消费基础设施公募房地产信托基金（REITs）成功上市，购物中心运营迎来精细化及专业化竞争挑战。华润万象生活在管的青岛万象城出租率、客流、会员数量期内稳健提升，助力REIT项目业绩超预期兑现，项目年化分派率达5.04%，超上市前预测0.1个百分点。
凭借一体化运营能力，写字楼业务规模保持稳健增长，公司提供运营服务的25个项目平均租金水平、出租率维持稳定。期末写字楼物业在管项目206个，在管面积1523万平米。
三、万象服务高质发展，城市运营优势突显
万象服务坚持高质量发展战略，核心业绩稳健增长，管理规模与服务品质双提升。上半年总在管面积达3.98亿平方米，较2023年末增长7.5%，合约面积达4.46亿平方米，较2023年末增长4.9%。市场化拓展量质均优，期内拓展项目近九成位于一二线城市，新增第三方合约面积达2433万平方米。
加快城市空间运营服务商转型，服务能力获市场认可。期末城市空间在管面积达1.23亿平方米，较2023年末增长18.2%，城市空间收入8.2亿元，同比增长24.9%，以高品质运营服务促进价值转化，带动城市空间增值服务收入同比提升8.9%至0.61亿元。持续发挥品牌影响力及资源整合能力优势，新签约深圳虹桥公园、温州龙港市民中心等项目，高品质打造武汉东风研发总院、沈阳中国医科大学样板项目，助力构建城市运营服务核心优势。
全面发力服务体系建设，持续带动价值转化。通过落地美好社区体系，系统化提升基础服务能力，客户满意度提升至93.66分；以资源整合满足业主多样化需求，增值服务收入实现7.83亿元，同比增长24.9%。
四、万象星无界畅享，权益生态多元互通
随着异业合作场景的不断开拓，万象星进一步丰富“身份通、积分通、权益通”异业联盟，权益生态日益壮大，会员数量及积分规模再上新台阶。期末万象星会员总量较2023年末增长12.9%至5220万，万象星积分发放与兑换总额8.4亿元，同比提升20%。
五、科技赋能加速转型，助力业务提质增效
华润万象生活加快科技赋能业务，有序推进“运营数字化、生产科技化、空间智慧化、数据资产化”的“四化”建设。商管数字化建设，通过门店管理系统、AI技术、品牌资源整合等方式，提高购物中心对客岗工作效率，提升顾客消费体验，助力商家经营水平提升，“一点万象”平台日活用户达到123万，实现44%同比增长；物管方面，重点落地停车平台、朝昔APP建设，以在线化流程提升对客服务效率，持续优化自研电商平台，加强客户价值挖掘。
六、践行可持续发展，共创美好愿景
华润万象生活高度重视可持续发展建设，积极推进ESG战略体系与业务融合。首批13个项目通过“WELL HSR”认证，将健康福祉融入日常运营；建立碳排放数据规范及管理平台，助力节能减碳目标实现；深化“万象守护”责任体系建设，聚焦低碳环保、乡村振兴、社区关爱、公共责任四大领域，在全国范围内联合租户、消费者、业主等利益相关方，持续推出公益助农、公益助学、基层关爱等常态化系列活动。
ESG评价持续向好，公司连续两年入选「中国ESG上市公司先锋100」榜单，可持续发展报告连续两年获“五星级”评级。
面向未来，即使有诸多困难和挑战，华润万象生活凭借“生意模式独特、规模效率领先，坚守品质服务、厚植品牌优势”，必将攻坚克难，实现全面高质量发展，向成为“中国最具行业影响力的轻资产管理公司”和“创建世界一流企业”的目标坚定迈进。